Retours & Échanges
Chez LUNOVA, nous voulons que vous aimiez chaque pièce. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour ou un échange.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection d'origine.
2
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.
3
Déposez le colis
Remettez votre colis dans un point de collecte agréé ou dans votre bureau de poste le plus proche.
4
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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